Terrasyrah,

la marque de TERRA-QUALIS

Responsable ADV – CDI – H/F

TERRANéA, Société de négoce de vins, implantée à Piolenc recrute son 

Responsable ADV France – Secteur GMS

Sous la responsabilité directe du PDG et en étroite collaboration avec le Responsable logistique, le Responsable ADV gère et suit les offres commerciales, les appels d’offre : il veille à la bonne circulation des échantillonnages.

Sa mission comprend la prise en charge, le traitement, le suivi des commandes clients jusqu’à leur facturation, le suivi des dossiers clients (contrats, tarifs et exigences spécifiques) principalement des centrales d’achat, plateformes logistiques et des agents dont il est l’interlocuteur, prend en charge  le traitement des réclamations, avec les services concernés.

La gestion des données (BL et factures, paiements et relances, prospects, produits, tarifs …) est utilisée au quotidien pour la bonne conduite de la mission et permet d’établir des statistiques commerciales.

La gestion des stocks, leur analyse est indispensable à la bonne organisation de l’entreprise.

L’enregistrement des données, l’utilisation de logiciels spécifiques clients, le logiciel Merker sont à maîtriser :

Sensible au marketing, le Responsable ADV doit pouvoir valider les informations d’étiquetage produit et les valider auprès de l’imprimeur . La connaissance d’un logiciel de design est appréciée.

Il travaille avec une assistante  dont il a la responsabilité.

Quelques rares déplacements sont à prévoir.

De formation BAC +2 / +3, une expérience de 10 à 15 ans minimum sur le métier et minimum 5 ans en ADV GMS sont attendus.

De nature impliquée, opérationnelle, le candidat doit être force de proposition, capable de gérer les aléas de la production.

C’est avant tout un passionné, désireux de prendre part à un projet à long terme,  tant humain que technique : rigueur, organisation, esprit d’équipe et anticipation sont indispensables à ce poste.

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Choisissez votre référentiel d'exigence

L’expertise de Terrasyrah est à votre service sur le référentiel de votre choix. 

Nos référentiels de prédilection sont l’IFS, l’ISO 9001, l’ISO 22000, le BRC, la RSE. Nous pouvons intervenir également sur l’HACCP, le document unique d’évaluation des risques, BIO, BIO Chine, Non GMO project et étudions la faisabilité sur vos demandes.

L' adhésion comme fil conducteur

La réussite d’une démarche Qualité repose sur un postulat simple: « l’adhésion rend possible tous les changements. »
Les changements organisationnels sont aujourd’hui au coeur de notre économie, plus nombreux, plus rapides et surtout plus violents. Les dirigeants doivent les anticiper, les gestionnaires les mettre en oeuvre et les employés les partager. Il s’agit nécessairement d’une éco-responsabilité.
Les entreprises qui se dotent d’une méthodologie corporative semblent parvenir plus facilement au changement, non seulement en y faisant adhérer leur personnel mais également en les mobilisant et les associant ainsi au développement de l’entreprise.

nos objectifs

les indicateurs en question

Un indicateur pertinent ne se trouve ni dans une base de données, ni dans un livre spécialisé ou sur un forum aussi professionnel soit-il, il l’est encore moins dans une société analogue car il n’existe aucun indicateur standard ou générique.

C’est chacun, seul ou en groupe de travail, de déterminer, sélectionner des indicateurs qui seront efficaces pour votre Système de Management.

Méthode & outils

Jeux de mises en situation, pour développer la communication
Jeux de réflexion : Résolution d’énigmes pour identifier le mode de questionnement naturel, et celui à adopter en audit.
Jeux d’association pour avoir une meilleure compréhension et acquisition du vocabulaire technique :
– Les puzzles de l’ISO

– La qualité par les définitions, par photos

Quizz et QCM pour tester et valider l’acquisition des connaissances
Outils de fin de stage :
– support de formation remis à chaque stagiaire

Conception de formation

Contexte : écouter, analyser, caractériser le contexte de l’entreprise, ses usages et ses besoins.